Контакти | VIBESTEP

Команда VIBESTEP завжди готова допомогти. Якщо вам потрібна консультація щодо оформлення замовлення, доставки або будь-яких інших питань – зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом. Ми відповідаємо у робочий час і завжди раді допомогти.

НАПИШІТЬ НА E-MAIL

moc.liamg%40au.moc.petsebiv

НАПИШІТЬ У TELEGRAM

@vibestep_shop

МІСЦЕ ВІДПРАВЛЕННЯ

м. Чернівці

РОБОЧІ ГОДИНИ

ПН - НД: 10:00 - 21:00

FAQ — Все, що потрібно знати

Часті запитання та відповіді

Будьте в курсі нових колекцій, спеціальних пропозицій та корисних порад щодо вибору й догляду за взуттям.

Як оформити замовлення?
Додайте в кошик бажану модель та заповніть форму замовлення. Ми зв’яжемося з вами найближчим часом для підтвердження замовлення.
Як відбувається оплата замовлення?
Ми працюємо тільки з оплатою при отриманні (накладений платіж). Ви оплачуєте замовлення після того, як перевірите товар у відділенні.
Скільки триває доставка?
Після відправлення доставка займає в середньому 1–2 дні для великих міст України та 2–4 дні для інших населених пунктів.
Чи можна повернути взуття, якщо воно не підійшло?
Так, ви можете відмовитися від замовлення у відділенні Нової пошти після огляду або скористатися поверненням чи обміном протягом 14 днів відповідно до умов, зазначених у розділі «Повернення та обмін».
Як підібрати правильний розмір?
Рекомендуємо орієнтуватися на нашу розмірну сітку, яка є на сторінці товару. Якщо сумніваєтесь - напишіть нам, і ми допоможемо підібрати ідеальний розмір.
Чи можна відстежувати замовлення після оформлення?
Так, після відправлення ви отримаєте трек-номер для відстеження замовлення.

Маєте запитання? Напишіть нам!

Ми завжди готові допомогти з вибором взуття, оформленням замовлення та відповісти на всі ваші запитання.

VIBESTEP

Ми пропонуємо якісне взуття та забезпечуємо відмінний сервіс для кожного клієнта.

+38 (099) 821 32 65м. Одеса

ПОКУПЦЯМ

ІНФОРМАЦІЯ

Підпишіться зараз

2026

Всі права захищені

VIBESTEP

Ми пропонуємо якісне взуття та забезпечуємо відмінний сервіс для кожного клієнта.

+38 (099) 821 32 65м. Одеса

ПОКУПЦЯМ

ІНФОРМАЦІЯ

Підпишіться зараз

2026

Всі права захищені

Часті запитання та відповіді

Як оформити замовлення?

Додайте в кошик бажану модель та заповніть форму замовлення. Ми зв’яжемося з вами найближчим часом для підтвердження замовлення.

Як відбувається оплата замовлення?

Ми працюємо тільки з оплатою при отриманні (накладений платіж). Ви оплачуєте замовлення після того, як перевірите товар у відділенні.

Скільки триває доставка?

Після відправлення доставка займає в середньому 1–2 дні для великих міст України та 2–4 дні для інших населених пунктів.

Чи можна повернути взуття, якщо воно не підійшло?

Як підібрати правильний розмір?

Рекомендуємо орієнтуватися на нашу розмірну сітку, яка є на сторінці товару. Якщо сумніваєтесь - напишіть нам, і ми допоможемо підібрати ідеальний розмір.

Чи можна відстежувати замовлення після оформлення?

Так, після відправлення ви отримаєте трек-номер для відстеження замовлення.